Webinars con valor añadido para agencias de viajes – Bookingfacil
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Webinars con valor añadido para agencias de viajes

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Ya en el año 2003 en Bookingfax vimos el potencial de las comunicaciones bidireccionales en la plataforma y sacamos a mercado NetBooking y la sala de conferencias online de Bookingfax.

Para crear NetBooking utilizamos una aplicación de una empresa amiga Toomeeting que habia desarrollado su propio sistema de videoconferencias y asistencia online, la idea era simple pero efectiva, vincular las ofertas de Bookingfax con un sistema de llamada virtual a un operador de reservas de la mayorista mediante un clic en un botón instalado sobre las ofertas de viajes. La iniciativa iba encaminada a eliminar el coste de las llamadas telefónicas a la vez que a trazar y guardar perfectamente el interés de una reserva.

La sala de videoconferencias permitía realizar webinars “full desk” en la que los agentes de viajes podian atender una presentación online de un proveedor turístico e interactuar con él. Hasta aqui la idea fué correcta, lo pusimos en marcha , creamos las primeras presentaciones con clientes amigos y … no funcionó. Las causas fueron múltiples y dervidadas de habernos adelantado a las capacidades tecnológicas del momento.

  1. La mayoria de los PC de las agencias eran propiedad de Amadeus y sin capacidades multimedia
  2. El ancho de banda limitado aún con agencias todavia con modems para la conexión
  3. La necesidad de instalar Active X en los equipos prohibidos por los antivirus.
  4. La propia tecnología de videoconferencias aún no muy depuradas

 

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Primera sala de Webinars de Bookingfax . Noviembre 2003

Han pasado 12 años desde nuestro anuncio de unos servicios que auguraban un futuro más que prometedor pero que no fueron lo que finalmente esperamos pero ahí quedó el intento y las ganas de aportar valor. Hoy la tecnología es otra, existen plataformas de videoconferencia y seminarios nada intrusivas, eficientes y con capacidad de aguantar un buen número de concurrentes, las agencias de viajes disponen de equipos multimedia de forma generalizada y las condiciones de conectividad son un sueño inimaginable comparado con el escenario inicial en 2003.

Ahora y a demanda de nuestros clientes que entienden que Bookingfax les entrega un valor único al mercado por la calidad de los agentes de viajes usuarios de nuestros servicios y nuestra capacidad de convocatoria, ponemos en marcha 12 años después una plataforma de webinars con la mejor tecnología del mercado. Convocatorias directas a públicos objetivos que están en el front-office de los puntos de venta y con la capacidad que solo Bookingfax ofrece de mantener vinculados webinars grabados con la ofertas de provedores y destinos en todo momento, justo en el momento de la consulta de la mejor oferta de viajes disponible.

 

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Antonio Mariscal / CEO

@antoniomariscal

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